Inspirace pro vaše kampaně: 10 chytrých scénářů, které můžete nastavit hned teď
Automatizace už dávno není jen pro velké týmy a složité systémy. Pomáhá šetřit čas, zjednodušovat práci a zároveň zlepšovat zážitek návštěvníků i fanoušků. Díky relatoo CRM+ je automatizace dostupná i pro menší kluby a organizace – jednoduše, přehledně a bez potřeby složitých systémů.
Ať už jde o sport nebo kulturu, každá událost je příležitostí k navázání vztahu. Lidé nevnímají jen samotnou akci, ale i to, co se děje okolo ní. Oceňují osobní přístup, včasné informace, přivítání, připomínky nebo poděkování. A právě to vám umožní chytrá automatizace – komunikace ve správný čas, která podporuje loajalitu, opakovanou návštěvnost a celkový růst.
Základ pro efektivní marketing
Dnešní marketing není o jednorázových kampaních, ale o neustálém budování vztahu s publikem. Zážitek fanouška nebo návštěvníka dnes nekončí akcí samotnou – důležitá je i celková komunikace kolem ní. Právě proto hraje automatizace klíčovou roli.
Včasné informace, přivítání, připomínky, poděkování nebo nečekané překvapení – to všechno může mít zásadní vliv na vnímání vaší organizace. Systém relatoo CRM+ vám umožní doručit správnou zprávu ve správný čas – bez manuální práce, bez chyb, bez zpoždění. Díky tomu můžete komunikovat efektivně, posilovat vztahy a reagovat na chování publika přesně v ten pravý okamžik. To vše je základem úspěšného marketingu, který přináší výsledky.
10 chytrých scénářů, které vás možná ještě nenapadly
1. Odměňte fanoušky za sdílení vstupenky
Systém automaticky přidělí body do věrnostního programu, když fanoušek nabídne permanentku k přeposlání.
→ Zvýšíte návštěvnost akcí a zapojíte i ty, kteří by jinak nepřišli.
2. Připomeňte nevyužitou permanentku a nabídněte odměnu za uvolnění
Zašlete zprávu s výzvou k využití nebo nabídnutí vstupu do dalšího prodeje – a motivujte fanoušky bonusem za aktivitu.
→ Pomůžete zaplnit stadion či sál i při méně atraktivních akcích.
3. Pošlete nabídku občerstvení hned po příchodu na akci
Po průchodu turniketem odešlete cílenou zprávu s kuponem nebo nabídkou občerstvení.
→ Podpoříte tržby u partnerů a zlepšíte zážitek návštěvníka.
4. Zachraňte nedokončený nákup personalizovanou zprávou
Pokud zákazník nedokončí objednávku, automaticky mu zašlete zprávu s připomenutím nebo exkluzivní nabídkou.
→ Získáte zpět ztracené prodeje a zvýšíte konverzní poměr.
5. Oživte zájem těch, kteří dlouho nedorazili
Pošlete automatickou výzvu k návratu s motivační odměnou – třeba slevovým kódem nebo osobním pozváním.
→ Posílíte vztah a znovu zapojíte pasivní fanoušky.
6. Zeptejte se na první dojem nových návštěvníků
Po první návštěvě odešlete automaticky personalizovaný dotazník a získáte cennou zpětnou vazbu.
→ Můžete rychle reagovat na nedostatky a zlepšit první dojem.
7. Zaujměte nabídkou podle oblíbeného typu akce
Zamřte se na na návštěvníky podle jejich preferencí a nabídněte jim akce, které odpovídají jejich zájmům.
→ Podpoříte opakované návštěvy i zájem o další události.
8. Udržujte zájem návštěvníků po akci
Zašlete pozvánku na další událost těm, kteří se účastnili minule – navážete na jejich pozitivní zkušenost.
→ Podpoříte pravidelné návštěvy a posílíte loajalitu.
9. Odměňte ty, kteří chodí pravidelně
Sledujte fanoušky, kteří navštívili více akcí po sobě, a automaticky jim pošlete odměnu – třeba body do věrnostního programu nebo malý dárek. Nezapomeňte je o těchto výhodách informovat předem – jako poděkování za jejich loajalitu.
→ Posilujete vztah s nejvěrnějšími návštěvníky a motivujete je k další účasti.
10. Nabídněte něco navíc po nákupu vstupenky
Po zaplacení vstupenky odešlete personalizovanou nabídku – třeba slevu od partnera nebo doporučení z fanshopu.
→ Vytváříte dodatečné příjmy a prostor pro spolupráci s partnery.
Začněte automatizovat chytře
Náš systém je navržen tak, aby vás neomezoval, ale naopak rozvíjel váš přístup ke komunikaci. Ať už jste malý klub nebo velká organizace, automatizace vám otevře dveře k efektivnějším kampaním, větší loajalitě a lepším výsledkům.
Zaujala vás některá z kampaní a chcete ji nastavit, ale nevíte, kde začít? Ozvěte se nám – rádi vám poradíme.
A pokud relatoo ještě nevyužíváte, objednejte si demo a zjistěte, co všechno může náš CRM systém přinést právě vám.