Wie kann relatoo CRM+ Ihnen helfen?

Heutzutage reicht es nicht mehr aus, nur Eintrittskarten zu verkaufen oder Veranstaltungen zu organisieren. Der Schlüssel zum Erfolg ist die langfristige Zusammenarbeit mit Besuchern, Fans und Geschäftspartnern. Hier kommt das relatoo CRM+ System ins Spiel - ein Tool, das Ihnen hilft, die Kommunikation effektiv zu verwalten, Geschäftsaktivitäten zu verfolgen und Marketingkampagnen zu automatisieren.

Sehen Sie, wie relatoo CRM+ Unternehmen hilft, zu wachsen und ihre tägliche Arbeit zu rationalisieren:

1. Gezielte Kommunikation mit Besuchern und Partnern

Erreichen Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit. Relatoo kann:

✔ Nutzung von Ticketdaten für personalisierte Kampagnen
✔ Segmentierung der Besucher nach ihrem Einkaufsverhalten, der Teilnahme an Veranstaltungen oder Antworten auf Umfragen
✔ Automatische Szenarien für E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen einstellen
✔ Newsletter-Vorlagen direkt im System erstellen und bearbeiten
✔ Automatische Scenarien verwenden, um Besucher schnell und effizient zu erreichen

2. Ein Treuesystem, das mit dem Ticketing verbunden ist

Belohnen Sie Ihre Fans und Besucher für ihre Aktivität. Relatoo CRM+ ermöglicht es Ihnen:

✔ Punkte für Ticketkäufe und andere Aktivitäten vergeben
✔ Exklusive Vorteile und Rabatte für treue Besucher bieten
✔ Vollständige Übersicht über die Kundenkonten inklusive Mitgliedschaft 
✔ Automatische Motivation der Fans zu häufigerer Teilnahme – zum Beispiel durch einen Bonus für regelmäßige Anwesenheit oder spezielle Angebote für die aktivsten Mitglieder

3. Automatisierte Erfassung von Feedback

Möchten Sie wissen, was die Besucher über Ihre Veranstaltungen denken? Dank relatoo können Sie:

✔ Automatische Umfragen nach der Veranstaltung versenden
✔ Szenarien mit Erinnerungen zur Umfrageausfüllung einrichten, um eine höhere Rücklaufquote zu erzielen
✔ Feedback mithilfe von KI sammeln, um Angebote weiter zu verbessern und zu personalisieren

4. Verfolgung der Geschäftsaktivitäten eines Vereins oder einer Organisation

Behalten Sie den Überblick über Ihre Partner und Geschäftsmöglichkeiten:

✔ Verwalten Sie Verträge und Geschäftsverhandlungen direkt im System
✔ Verfolgen Sie die Historie der Zusammenarbeit und wichtige Meilensteine
✔ Haben Sie immer aktuelle Daten an einem Ort

Verknüpfung von ENIGOO und relatoo: Maximierung der Daten für eine effektive Kommunikation

Durch die Verbindung von ENIGOO Ticketing und dem relatoo CRM+ System erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Besucher und deren Verhalten und können so effektiver mit Marketing, Treueprogrammen und gezielter Kommunikation arbeiten.
Die auslöserbasierte Automatisierung ermöglicht es Ihnen, die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen - egal ob es sich um einen neuen Kunden, ein treues Mitglied oder einen Teilnehmer an Ihrer Veranstaltung handelt.

ENIGOO generiert Schlüsseldaten über Besucher – von Ticket- und Dauerkartenkäufen über Mitgliedschaften bis hin zu Drehkreuzdurchgängen. Dank der Auslöser in relatoo CRM+ können Sie diese Daten sofort nutzen, um die Kommunikation zu automatisieren und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten:

✔ Bestellungen - Kunden, die ein Ticket gekauft haben, mit einem zusätzlichen Angebot ansprechen (z.B. VIP-Upgrade oder spezielles Merch).
✔ Käufe, Stornierungen, Abbrüche - segmentieren Sie Besucher nach Kaufverhalten und reagieren Sie mit gezielten Kampagnen.
✔ Mitgliedschaft - automatische Erinnerungen an das bevorstehende Ende der Mitgliedschaft mit einem einfachen Verlängerungsangebot und Willkommens-E-Mails für neue Mitglieder mit einem Überblick über alle Vorteile.
✔ Drehkreuzausweise - personalisierte Fan-Grüße, Erfrischungsangebote oder Erinnerungen an besondere Veranstaltungen.
✔ Dauerkartenmanagement - Treueprogramme, die an die Aktivitäten der Besucher gebunden sind, Vergabe von Punkten für die Teilnahme oder Belohnungen für Inhaber.

Eine App, eine Datenbank, eigene Daten

Vergessen Sie komplexe Systeme und langwierige Informationsverfolgung. Relatoo CRM+ integriert alle wichtigen Prozesse in einem System - von Ticketing und E-Commerce bis hin zu Treueprogrammen und Verkaufsaktivitäten.
Dank der Integration mit ENIGOO verfügen Sie über einheitliche Daten, die Ihnen helfen, das Besucherverhalten besser zu verstehen und Ihre Marketingkampagnen effizienter zu verwalten.

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