Aktualisierte Übersicht der Änderungen im CRM+ System relatoo ab 16.12.2024
16.12.2024
Wir haben Mergetags für die Anrede in anderen Sprachen hinzugefügt
Sie können jetzt auch E-Mail-Zustellung des bestimmten Ereignises segmentieren
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, Preisveränderungen im Laufe der Zeit in der Preisliste zu verfolgen
06.12.2024
Wir haben den Manager und den Spielbericht verbessert
Wir haben Merge-Tags in Vorlagen hinzugefügt und die Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und Aktionen entsprechend der gewählten Sprache für die Kommunikation zu bedingen
Wir haben die Ansicht aller Tabellen optimiert
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, Merge-Tags in SMS einzufügen und Segmente aus der Besucherdatenbank zu exportieren
Wir haben eine neue Option zur Segmentierung nach Umfrageantworten hinzugefügt
22.11.2024
Wenn Sie Besucher manuell aus XLS importieren, können Sie alle Basisfelder der Datenbank zuordnen
Wir haben den Bericht Abrechnungsunterlagen optimiert
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, mehrere Werbeflächen auf einmal zu verkaufen — z.B. für den Verkauf von Dauerkarten
Sie können auch einen Link zum Ausfüllen der Umfrage in die Push-Benachrichtigung einfügen
Sie haben bereits die Möglichkeit zu verfolgen, ob ein Besucher Ihre mobile App geöffnet hat
Wenn Sie ein Segment bearbeiten, sehen Sie eine Übersicht der Aktionen, denen das Segment zugewiesen ist.
Wir haben die Sortierung und Filterung von Werbeflächenartikeln nach Titel, internem Tag und Preislistenposition optimiert
8.11.2024
Wir haben für Sie einen neuen Management-Überblick über die Ergebnisse des relatoo-Systems vorbereitet, der Sie kontinuierlich über den letzten Monat informieren wird:
- Entwicklung der Einnahmen aus dem Fahrkartenverkauf
- Entwicklung der Besucherzahlen in der Datenbank und ihrer Ergänzungen
- Einnahmen aus dem Verkauf von Dauerkarten und Tickets
- Einblicke in eingehende E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS in Ihren Kampagnen
- Verhältnis von freier und belegter Werbefläche
- Ausführung von Geschäftsplänen oder Business-Case-Berichten.
Sie können den Bericht an jedem ersten Tag des Monats automatisch in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten.
5.11.2024
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, Aktion an alle Besucher zu senden
Wir haben das Löschen bestimmter Geschäftsfälle aktiviert
Wir haben einen neuen Auslöser hinzugefügt, um Besucher zu erreichen, die sich neu bei OneiD registriert und den Newsletter abonniert haben
21.10.2024
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, die Rechnungsabteilung zu benachrichtigen, bevor eine Rechnung an den Partner gesendet wird, mit Verfolgung der fertigen Artikel
Beim Importieren von Besuchern mit XLS kann ein neues Tag erstellt und eingefügt werden
Das Format „Datum“ kann nun in den Antworten der Umfrage gespeichert werden
Sie können Ihren eigenen Absender für die Domain festlegen
Im Business-Modul haben Sie nun die Möglichkeit, mehrere Kontaktpersonen als „Unterschreibende Person“ beim Partner zu markieren
Wir haben eine neue Berechtigung zum Löschen von Tags hinzugefügt
Wir haben in der Besucherübersicht eine Spalte „Partner“ hinzugefügt
Wir haben teilweise kleinere Korrekturen im Business-Modul und in den Umfragen vorgenommen
7.10.2024
Beim Import von Besuchern aus XLS können benutzerdefinierte Felder und Tags hinzugefügt werden
Die Textformulierungen in der Visualisierung der Geschäftsfälle auf der Geländeübersicht angepasst
Der Liste der Geschäftsfälle eine Filterung nach Dauer hinzugefügt
Wir haben das Laden der Übersicht über Tickets, Dauerkarten und Mitgliedschaften beschleunigt
23.9.2024
Für die Übersicht der Businessangebote haben wir die Möglichkeit, das Format der Mengen für den Export in XLS anzupassen
Wir haben die Verwaltung von Werbeflächen auf LED-Bildschirmen ermöglicht
Wir haben das automatische Versenden einer Veranstaltung X Tage vor einer bestimmten Veranstaltung erweitert
Die Besucherdatenbank kann in den aktuellen Ansichtseinstellungen als XLS/CSV exportiert werden
Es ist nun auch möglich, eine vollständige Historie der Ticket-, Dauerkarten- und Mitgliedschaftsstatus auf der Zeitachse zu sehen
Komplette Preislisten können nun in XLS/CSV exportiert werden
Es ist jetzt möglich, ein bereits zugewiesenes Label für Besucher in der Masse zu löschen
In Aktionen wird eine Bedingung eingefügt, ob ein Besucher in einem bestimmten Segment ist oder nicht
Aktionen können während des Versendens und Testens jederzeit gestoppt werden
Wir haben einen neuen Veranstaltungsbericht hinzugefügt, der Eintrittsstatistiken, den Fortschritt des Vorverkaufs, Informationen über gespendete Eintrittskarten und Dauerkarten usw. enthält.
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, nach der digitalen Aktivität des Besuchers zu segmentieren - Web- oder Mobile-App-Besuch
Im Rahmen des Treueprogramms können dem Konto der Person, die das Ticket zum Verkauf freigegeben hat, beim Kauf eines Tickets Punkte hinzugefügt werden.
Wir haben den Filter nach Datum für die Filterung von Geschäftsfällen und den Status der einzelnen Komponenten in der Aktion optimiert
Wir haben die Ticket-Informationen um ein Ticket-Kategorie-Attribut erweitert, einschließlich Farbkennzeichnung
Wir haben den Prozess des Testens und Einreichens von Aktionen verbessert
Wir haben Fehler in der Anzeige des Business Boards und in der Visualisierung von Werbeflächen behoben
12.9.2024
Wir haben die Möglichkeit zum A/B-Test von Werbekampagnen hinzugefügt
Sie können jetzt automatische Aktionen für eine bestimmte Anzahl von Tagen oder Stunden vor Beginn der Veranstaltung einrichten
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, ein Segment basierend auf der digitalen Aktivität eines Fans zu erstellen
Und im Loyalitätsprogramm können Sie jetzt auch Punkte für die Freigabe einer Dauerkarte zum Verkauf hinzufügen, wenn jemand anschließend einen Sitzplatz kauft
26.8.2024
Die Möglichkeit zur Verfolgung des Status der Umsetzung von Werbeflächen wurde im Business-Modul hinzugefügt
Die Anzahl der Empfänger wurde in den einzelnen Knoten des Szenarios in der „Aktion“ angezeigt
Bei der Segmentierung wurde die Möglichkeit hinzugefügt, verdächtige Bestellungen für eine bestimmte Veranstaltung zu verfolgen
Die Bedingungen für die automatische Neuberechnung von Segmenten wurden optimiert
Die Verbesserung der Möglichkeit, den Zeitraum für das gesendete Aktionsdiagramm auszuwählen, wurde hinzufügt
19.7.2024
Die Neuberechnung der Segmente wurde beschleunigt
Die Segmentierung wurde um neue Berührungspunkte im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft und den Zulassungen erweitert
Die Adressierung von Merge-Tags für unsere ausländischen Nutzer wurde verbessert
Das Menü im Business-Modul wurde optimiert
8.7.2024
Neue Auslöser für Ereignisse im Zusammenhang mit dem Treueprogramm und Mitgliedschaft wurden hinzugefügt
Die Vorschau des Berichts zur Filterung von Geschäftsfällen wurde vereinfacht.
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, nach Treueprogramm-Guthaben zu segmentieren
6.6.2024
Im Business-Modul haben wir einen Filter nach Registrierungsherkunft hinzugefügt
Die Auslöser für wiederkehrende Mitgliedszahlungen wurden eingeführt
Wir haben den Besucherattributen einen neuen Touchpoint hinzugefügt und die Möglichkeit, nach der aktuellen Version der App zu segmentieren
Die Segmentierung wurde nach Kreditbetrag hinzugefügt
Wir haben Beschreibungen für alle Filter nach Datum von bis hinzugefügt
Das Laden der Seite wurde nach der Bearbeitung von Inhalten optimiert
Wir haben eine Erklärung zu Hard Bounce und Soft Bounce in die Aktionsversandstatistik aufgenommen
Die Auflistung der belegten Werbeflächen wurde mit einer höheren Anzahl von Artikeln optimiert
Wir haben die Berichte zur Auswertung der Umfragen verbessert
Die Option für benutzerdefinierte Texte für GDPR-Einwilligungen wurde hinzugefügt
Neue Parameter zu den Fan-Eigenschaften Blocked und Hard Bounce wurde hinzugefügt
Wir haben einen Button zum Abrufen von Aktionsstatistiken zu den grafischen Elementen für die Anzeige von Aktionen auf dem Desktop hinzugefügt
Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, ein Segment zu duplizieren
Einen neuen Auslöser zu Aktionen hinzugefügt: Guthaben für eine bestimmte Aktivität hinzufügen
6.5.2024
Neuer Touchpoint im Treuesystem hinzugefügt: Das Spiel mit einem weitergeleiteten Ticket betreten
Personalisierung von Kampagnen - Daten aus benutzerdefinierten Feldern können in der E-Mail verwendet werden
Segmentierung nach Name der erworbenen Mitgliedschaft und nach Änderung des Mitgliedschaftsstatus
Optimierung der Anzeige von E-Mail-Statistikgrafiken auf mobilen Geräten
Verknüpfung der Partner-Kontaktdatenbank und der Fan-Datenbank
KI-Implementierung - Auswertung der freien Antworten und Erstellung der Gesamtzusammenfassung der Umfrage
Anzeige von Kontaktinformationen in der Fan-Datenbank
Aufschlüsselung der Gesamtsummen der Geschäftsszenarien nach verwendeter Währung
Optimierung des Moduls für den Versand von Massen-E-Mails
25.4.2024
Anzeige des eingestellten Datums für Timer im Arbeitsbereich Aktion
21.3.2024
Abschnitt zur Mitgliedschaft auf der Besucherkarte hinzugefügt
Überprüfung von SPF-Domäneneinträgen einschließlich Subdomänen
Erweiterung des Besucherverlaufs um die neuen Typen "besuchte Website" und "gestartete App".
Ändern der Menüanzeige auf dem Handy
Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, einen Besucher zu blockieren
Verfallsdatum der Visitenkarte hinzugefügt
7.3.2024
Verbesserungen des Mechanismus der Segmentnachzählung und der Visualisierung
Optimierung der Verarbeitung einer großen Besucherzahl bei der Segmentierung
Segmentierung nach neuen Touchpoints: geklickt oder nicht geklickt auf den Link, Kauf einer Dauerkarte, nicht geöffnete E-Mail.
Neuer Export von Antworten der Umfrage
Optimieren der Standard-Segmentierungseinstellungen
26.2.2024
Verbesserte Segmentierung nach Bezeichnung
Segmentierung nach neuem Touchpoint: Ticketkauf und benutzerdefiniertem Feld
Export der Warteliste bearbeitet
Ausweitung der Fanhistorie mit Touchpoints: Bezahltes Ticket/Dauerkarte
Besucherstatistiken erweitert mit Filter nach E-Mail-Aktivität
Erweiterung der Segmentierung nach dem gekauften Ticket und seinem Label
Kennzeichnung eines Artikels bei Ablauf eines Handelsvertrags
Option zum Festlegen der Standard-Ausgangsadresse in der Aktion
Erweiterung der Segmentierung um den Kauf von Eintrittskarten für eine bestimmte Veranstaltung
8.2.2024
Vervollständigung der Sprachversionen CZ, EN, DE
Optimierung der Reports in beiden Modulen
Automatische Push-Benachrichtigungen während des Spiels
Änderung der Liste der durchgeführten Maßnahmen
Ändern der Auswahl nach Partnern für einen Geschäftsfall und Erstellen eines Etiketts
Segmentierung nach Herkunft der Registrierung
Anzeige des Tags neben dem Ticket
26.1.2024
Segmentierung nach Ablaufdatum vom Schwerbehindertenausweis
DMARC-Eintrag für sendende Domänen
Aktualisierung der API-Verbindung zum ARES-System
Englische Version des Anmeldeformulars für den Newsletter
Optimierung des Besucherberichts
Optimierung der Besuchersortierung im Bereich Eintritt
Hinzufügen neuer Benchmarks zur Aktionsstatistik
Upgrade vom wartenden Node
Neuer Report: Die treuesten Besucher
22.1.2024
Änderung der maximalen Anzahl von Segmentierungsregeln
Segmentierung in Bezug auf Ticketalarm- und Warenkorb-Aktivitäten
Ändern der Segmentierung nach benutzerdefinierten Feldern
14.12.2023
KI-Implementierung für die Segmentierung
API-Verbindung zu benutzerdefinierten Feldern hinzugefügt
Das Datum der Unterzeichnung wird in der Liste der Handelsverträge angezeigt
Erstellung eines Tickets bei der Übertragung der Dauerkarte hinzugefügt, neue Parameter hinzugefügt
URL-Feld für Push-Benachrichtigungen hinzugefügt
30.11.2023
Erweiterung der Einstellungen für Benachrichtigungs-E-Mails
Änderung der DSGVO-Zustimmungsoptionen
Optimierung der Anzeige von Artikeln in Leerstands- und Belegungsberichten
16.11.2023
Neuer Business Case nach einem Erfolg
Upgrade von Umfragenauswertung
Geschäftsfallfilterung
Möglichkeit, die Preisliste nach Untergruppen zu filtern
Optimierung der Reihenfolge der Auflistung von Elementen in Datenbanken und der Anzeige
Besuchersegmentierung nach benutzerdefinierten Feldern
Option zur Erstellung benutzerdefinierter Felder für den Besucher
07.11.2023
Verfallsdatum zur permanenten Vorschau hinzugefügt
Einstellung der Antwort-E-Mail-Adresse
Änderung der Bedingungen für die Unterzeichnung eines Handelsvertrags
Anpassung der Gesamtansicht des Spielplatzes während der Visualisierung
Optimierung der Sortierung von Geschäftsfällen nach Attributen
20.10. 2023
Festlegen einer eigenen E-Mail-Adresse für den Versand
Duplikate in E-Mail-Adressen beim Datenimport
Hinzufügen der Felder Ereignisname und Saison zur Zulassung
Option zur Auswahl spezifischer DSVGO-Zustimmungen beim Abbestellen des Newsletters
Segmentierung nach Antworten in der Umfrage
Neuer Bericht Ranking der TOP10-Fans
Gesamte Summen in den Geschäftsfälle auf dem Business Board
Neuer Bericht über freie Werbeflächen
Neuer Bericht zum Geschäftsfall
Einstellen der Anzahl der Fans in der Tabelle
Erweiterung der Benutzerberechtigungen für das Treueprogramm