Centrum podpory
Vítejte v našem Centru podpory. Potřebujete okamžitou pomoc? Klikněte zde pro kontaktování našeho service managementu.
Nejčastěji kladené dotazy
1. Co je relatoo?
Relatoo je moderní CRM systém určený pro malé a střední podniky. Pomáhá vám spravovat vztahy se zákazníky, sledovat prodejní procesy a zlepšovat efektivitu vaší firmy.
2. Jaké jsou hlavní výhody oproti běžnému obchodnímu CRM?
Relatoo umí víc než běžné CRM. Segmentuje návštěvníky podle aktivit v ticketingovém systému, odpovědí na dotazníky a GDPR souhlasů. Všechny funkce najdete na zde.
3. Jaké jsou hlavní funkce relatoo?
Hlavní funkce CRM Relatoo zahrnují vytváření marketingových kampaní, správu kontaktů s GDPR souhlasy, segmentaci kontaktů, sledování historie interakcí a vytváření reportů. Pro více informací navštivte sekci Funkce na homepage.
4. Pro koho je relatoo vhodné?
Relatoo je ideální pro sportovní kluby a kulturní organizace, které chtějí zefektivnit své prodejní a marketingové procesy a zlepšit péči o zákazníky.
Začátek používání
5. Jak mohu začít používat relatoo?
Stačí navštívit stránku kontaktujte nás, kde vyplníte jednoduchý formulář. Následně Vás budeme kontaktovat, abychom společně nastartovali Vaše CRM relatoo.
6. Je k dispozici zkušební verze?
Ano, nabízíme demo verzi, abyste si mohli vyzkoušet všechny funkce relatoo. Zažádat o ni můžete jednoduše v záložce Objednat DEMO.
7. Jaké jsou cenové plány?
Naše cenové plány jsou dostupné na stránce tarify. Nabízíme různé plány přizpůsobené potřebám různých typů podniků.
Funkce a používání
8. Jak přidám nové kontakty do relatoo?
Nové kontakty můžete přidat ručně přes uživatelské rozhraní, importovat je z CSV souboru nebo synchronizovat s vašimi e-mailovými klienty a dalšími aplikacemi.
9. Jak mohu sledovat své prodejní příležitosti?
V relatoo můžete vytvářet a spravovat prodejní příležitosti, přiřazovat je konkrétním členům týmu a sledovat jejich stav a pokrok.
10. Mohu automatizovat své marketingové kampaně?
Ano, relatoo umožňuje nastavit a automatizovat e-mailové a další marketingové kampaně, sledovat jejich výkon a analyzovat výsledky.
11. Jaké reporty a analytické nástroje jsou k dispozici?
CRM+ relatoo nabízí přehledy volných a obsazených reklamních ploch, obchodní nástěnku, digitální aktivity návštěvníků, statistiky kampaní a věrnostní programy. Průběžně přidáváme nové reporty a naši programátoři mohou vytvořit přehled podle vašich potřeb.
12. Je v relatoo implementovaná umělá inteligence?
Ano, relatoo pracuje s AI. Dostupná implementace umělé inteligence vám pomůže při sestavení segmentu nebo vyhodnocení otevřených odpovědí z dotazníku. V tomto směru má náš vývoj aplikace relatoo obrovský potenciál.
Integrace a kompatibilita
13. S jakými nástroji a platformami se relatoo integruje?
CRM+ relatoo je připraveno se integrovat se systémy pro prodej vstupenek, e-shopy, fanshopy nebo mobilními aplikacemi. Ale díky otevřené technologii REST API je možné napojit další zdroje dat podle vašich potřeb.
14. Je relatoo kompatibilní s mobilními zařízeními?
Ano, relatoo je plně kompatibilní s mobilními zařízeními, což vám umožňuje spravovat své CRM kdekoli a kdykoli.
Nenašli jste odpověď?
Zašlete nám dotaz přes náš zákaznický servis a my se vám do 24 hodin ozveme s odpovědí.
Jira Service Management