Merge tagy v relatoo CRM+ pre pokročilú personalizáciu vašej komunikácie

Dnes sa zameriame na inovatívnu funkciu v CRM+ systéme relatoo, ktorá umožňuje personalizovať komunikáciu s kontaktmi na základe ich individuálnych atribútov. Využitím tzv. merge tagov (zlučovacích tagov) je možné do šablóny e-mailu vložiť dynamické informácie o danom kontakte, ako je jeho meno, adresa, záujmy a ďalšie. Vďaka tomu je komunikácia s kontaktmi relevantnejšia a efektívnejšia, čím sa zvyšuje miera konverzie a posilňuje sa budovanie vzťahov.

 

Čo sú merge tagy a ako fungujú?

V kontexte šablón newslettrov sa merge tagy, slovensky "zlučovacie tagy", používajú na personalizáciu obsahu správy, typicky napr. newslettra, pre jednotlivých príjemcov. Fungujú ako zástupné symboly, ktoré sa pri odosielaní newslettra nahradia aktuálnymi informáciami o príjemcovi.

Príklady merge tagov:

{{firstName}} - nahradí sa menom príjemcu

{{email}} - nahradí sa e-mailovou adresou príjemcu

{{companyName}} - nahradí sa názvom vašej spoločnosti

{{reaching}} - nahradí sa korektným oslovením príjemcu

 

Výhody používania merge tagov

Personalizovaný obsah:
Merge tagy umožňujú oslovovať príjemcov menom a zobrazovať im informácie, ktoré sú pre nich relevantné. To významne zvyšuje pravdepodobnosť, že si newsletter prečítajú a zareagujú naň.

Zvýšená miera kliknutí:
Štúdie ukazujú, že personalizované e-maily dosahujú vyššiu mieru kliknutí a konverzií.

Zlepšenie budovania vzťahov:
Personalizovaná komunikácia buduje dôveru a posilňuje vzťah s príjemcom.

 

Merge tagy v relatoo CRM+

V CRM+ systéme relatoo je možné merge tagy využiť napr. na zostavenie personalizovaného newslettra, kde sa konkrétnemu príjemcovi zobrazí v prijatej správe korektné oslovenie, meno, priezvisko, e-mailová adresa, výška jeho bodov vo vernostnom programe alebo napríklad obsah vlastných polí.

Pokiaľ máte otázky ohľadom využitia merge tagov pre vašu organizáciu, môžete nás kontaktovať tradičným spôsobom.