Centrum podpory
Vitajte v našom Centre podpory. Potrebujete okamžitú pomoc? Kliknite sem pre kontaktovanie nášho service managementu.
Najčastejšie kladené otázky
1. Čo je relatoo?
Relatoo je moderný CRM systém určený pre malé a stredné podniky. Pomáha vám spravovať vzťahy so zákazníkmi, sledovať predajné procesy a zlepšovať efektivitu vašej firmy.
2. Aké sú hlavné výhody oproti bežnému obchodnému CRM?
Relatoo vie viac ako bežné CRM. Segmentuje návštevníkov podľa aktivít v ticketingovom systéme, odpovedí na dotazníky a GDPR súhlasov. Všetky funkcie nájdete tu.
3. Aké sú hlavné funkcie relatoo?
Hlavné funkcie CRM Relatoo zahŕňajú vytváranie marketingových kampaní, správu kontaktov s GDPR súhlasmi, segmentáciu kontaktov, sledovanie histórie interakcií a vytváranie reportov. Pre viac informácií navštívte sekciu Funkcie na homepage.
4. Pre koho je relatoo vhodné?
Relatoo je ideálny pre športové kluby a kultúrne organizácie, ktoré chcú zefektívniť svoje predajné a marketingové procesy a zlepšiť starostlivosť o zákazníkov.
Začiatok používania
5. Ako môžem začať používať relatoo?
Stačí navštíviť stránku kontaktujte nás, kde vyplníte jednoduchý formulár. Následne Vás budeme kontaktovať, aby sme spoločne naštartovali Vaše CRM relatoo.
6. Je k dispozícii skúšobná verzia?
Áno, ponúkame demo verziu, aby ste si mohli vyskúšať všetky funkcie relatoo. Zažiadať o ňu môžete jednoducho v záložke Objednať DEMO.
7. Aké sú cenové plány?
Naše cenové plány sú dostupné na stránke tarify. Ponúkame rôzne plány prispôsobené potrebám rôznych typov podnikov.
Funkcie a používanie
8. Ako pridám nové kontakty do relatoo?
Nové kontakty môžete pridať ručne cez používateľské rozhranie, importovať ich z CSV súboru alebo synchronizovať s vašimi e-mailovými klientmi a ďalšími aplikáciami.
9. Ako môžem sledovať svoje predajné príležitosti?
V relatoo môžete vytvárať a spravovať predajné príležitosti, priraďovať ich konkrétnym členom tímu a sledovať ich stav a pokrok.
10. Môžem automatizovať svoje marketingové kampane?
Áno, relatoo umožňuje nastaviť a automatizovať e-mailové a ďalšie marketingové kampane, sledovať ich výkon a analyzovať výsledky.
11. Aké reporty a analytické nástroje sú k dispozícii?
CRM+ relatoo ponúka prehľady voľných a obsadených reklamných plôch, obchodnú nástenku, digitálne aktivity návštevníkov, štatistiky kampaní a vernostné programy. Priebežne pridávame nové reporty a naši programátori môžu vytvoriť prehľad podľa vašich potrieb.
12. Je v relatoo implementovaná umelá inteligencia?
Áno, relatoo pracuje s AI. Dostupná implementácia umelej inteligencie vám pomôže pri zostavení segmentu alebo vyhodnotení otvorených odpovedí z dotazníka. V tomto smere má náš vývoj aplikácie relatoo obrovský potenciál.
Integrácia a kompatibilita
13. S akými nástrojmi a platformami sa relatoo integruje?
CRM+ relatoo je pripravené sa integrovať so systémami na predaj vstupeniek, e-shopmi, fanshopmi alebo mobilnými aplikáciami. Ale vďaka otvorenej technológii REST API je možné napojiť ďalšie zdroje dát podľa vašich potrieb.
14. Je relatoo kompatibilný s mobilnými zariadeniami?
Áno, relatoo je plne kompatibilný s mobilnými zariadeniami, čo vám umožňuje spravovať svoje CRM kdekoľvek a kedykoľvek.
Nenašli ste odpoveď?
Zašlite nám otázku cez náš zákaznícky servis a my sa vám do 24 hodín ozveme s odpoveďou.
Jira Service Management